Retourneren
Retourneren
Je hebt het recht om je bestelling tot 14 dagen na ontvangst te retourneren. Na aanmelding van je retour heb je nogmaals 14 dagen om het product terug te sturen.
Je mag het product uitpakken en beoordelen zoals je dat ook in een fysieke winkel zou doen. Wanneer een product verder is gebruikt dan nodig om het te beoordelen, kan dit leiden tot een waardevermindering.
Uitzonderingen
In sommige gevallen is retourneren niet mogelijk, bijvoorbeeld bij:
- Producten die speciaal op maat of op bestelling zijn gemaakt
- Producten die om hygiënische of veiligheidsredenen niet geschikt zijn om te worden geretourneerd
Retour aanmelden
Retourzendingen dienen vooraf te worden aangemeld. Neem hiervoor contact met ons op; je ontvangt dan verdere instructies.
Terugbetaling
Na ontvangst en controle van de retourzending wordt het bedrag, indien van toepassing, uiterlijk binnen 14 dagen terugbetaald via de oorspronkelijke betaalmethode.
De kosten voor het retourneren zijn voor eigen rekening, tenzij anders overeengekomen.
